# 零、简介
【引用官方】
Zendesk 让客户服务变得更好。我们构建软件以满足客户需求，让您的团队为成功做好准备，并使您的业务保持同步。
客户希望随时随地连接。使用 Zendesk 套件随时随地与他们会面，该套件提供跨渠道的复杂、无缝支持。
# 一、注册/登录有效账号
第一步不用过多解释什么，只需要在官网通道中登录/ 注册 一个有效的运营账号就行了
这个账号最好也是一个企业管理账号，在里面可以给需要运营权限的人员分配权限
初次注册的账号有15天的免费试用时间，之后续费价格请查看官方标价
# 二、申请 WebHook
由于我们是想要在网站中加入即时客服系统，所以我们首先需要先申请建立一个瞭望 WebHook
在右上角进入到管理中心
选择App 和整合
找到 Webhook，新建一个 Webhook
填写需要部署目标网站的相关信息，名称，描述，及网站URL，请求方式选择 POST
注：网站 URL必须要填写目标网站真实的站点地址
新建成功之后，便可以在 Webhook列表中看到新建的作用中站点了
# 三、定义传讯配置
对内嵌于网页中的客服中心，我们一般需要对其定义一些样式及常用问题机器人等配置，以便于元素与项目网页格格不入
在右边有加入到网页后得到样式预览，基于此我们可以将聊天框配置成我们想要的样式效果
也可以设置营业时间，客服在线状态
以及可以配置机器人进行常用 QA的问答
# 四、嵌入安装代码
我们经过第三步后，就已经将我们想要的客服聊天框定义好了，最终我们只需要简单的埋点嵌入到网站中
回到第三步的传讯配置页面，找到安装代码
最终我们所需要的就是这一段关键埋点代码
<!-- Start of homiexu163com Zendesk Widget script -->
<script id="ze-snippet" src="https://static.zdassets.com/ekr/snippet.js?key=5eb53181-e6cf-40da-82ab-1152489d7c05"> </script>
<!-- End of homiexu163com Zendesk Widget script -->
1
2
3
2
3
有了埋点代码之后，找到项目中的 index.html文件，将其插入至 </body>之前
部署代码至线上环境即可将这个功能完成了